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退貨與退款

互联网 2021-04-20 11:43:05

退貨規定皆依據 。若為符合退貨條件的產品,您可在收到產品的 14 個日曆天內退回產品。

請注意:Apple Store 禮品卡不符合退貨條件。

線上退貨

若要退回產品,請使用您的 Apple ID 和密碼,登入線上訂單狀態。

在登入後,您將看見您最近訂購的項目。請找出您要退回的項目,然後按一下「退回項目」連結。

產品項目將顯示您是否可以進行線上退貨。針對您可以線上退貨的項目,請選擇退貨原因,並說明您是否已經打開包裝盒。

如果您要退貨退款, 請根據下面的折讓證明單流程,進行相應處理。

在提交退貨要求後,您將會收到一封電子郵件,確認您的退貨詳細資料。我們會透過電郵與您聯繫,安排取貨。當您退回產品時,建議您使用原包裝退貨。

如需協助,請隨時致電 0800-020-021,與 Apple Store 客戶服務中心聯絡,服務時間為週一至週五上午 9 時至晚上 9 時,週六及週日上午 10 時至晚上 9 時。

將你的商品攜帶至 Apple 直營店

你可以隨時將商品退回至 Apple 直營店,將有 Apple 專員協助你辦理退貨,屆時也將會處理你的退款。

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